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多宝体育官网开创行业先河欧普照明推出官方售

作者:admin    来源:未知    发布时间:2022-08-12 12:03    浏览量:

  多宝体育官网开创行业先河欧普照明推出官方售后无忧保障多宝体育官网小程序,为全国消费者提供统一、快速、透明、安心的一站式服务,进一步提升千万家高品质宜居环境。

  照明行业的上门服务涉及线下门店、电商渠道、第三方服务公司等多种服务主体,且流程与体系复杂,故一直存在“非标准化”痛点:从消费者发单、预约上门服务,到服务工程师出发、抵达现场开始服务往往服务的响应时效、收费标准、进度追踪都不够“快速”、不够“透明”、不够“到位”。随着中国消费者生活品质的提升,用户对于服务体验的期望值越来越高,“服务标准化”问题亟待解决。

  成立26年以来,欧普照明一直坚持产品质量、技术研发、消费体验的高标准,并始终坚守踏实为消费者服务的初心理想。本次,欧普照明开创照明行业先河,在原本通过合作伙伴交付的服务体系之上,自建品牌服务团队,通过规范化、数字化的手段,在全国范围内为消费者提供官方售后无忧保障。

  目前,欧普照明以客户服务中心为支点,辐射全国100多个地级市、自建近500人1的团队,可为在正规渠道购买欧普照明品牌灯具、灯饰、电器等产品的消费者,带去官方上门服务体验。消费者可通过“欧普之家”微信小程序与欧普照明直接对话,享受安装或维修需求提单、收费标准查询等便捷服务。欧普照明承诺:官方服务团队将执行24小时响应、收费标准公开与全服务流程追踪透明的服务政策。通过此次服务升级,欧普照明整合服务团队、产业链上下游合作伙伴和数字化工具之力,从源头着手解决照明行业上门服务“非标准化”痛点,更好关怀消费者,让消费者切实受益于服务、体验的提升和时间、精力成本的降低,能无忧享受欧普照明带来的美好生活,具象化呈现欧普照明为消费者生活品质跃升作贡献的负责任态度。

  而在以自身诚信经营行为向照明行业起到示范作用的同时,欧普照明亦接受外部专业机构监督指导,充分加强经营行为规范化,打造“服务创造价值”的金字招牌。近日,欧普照明加入中国消费品质量安全促进会开展的“消费品质量安全行业自律和诚信经营倡议活动”,承诺切实履行主体责任,充分发挥引领作用,大力强化社会担当,积极推进质量共治,深耕厚植创新理念,坚守质量生命线,为进一步推动提升中国消费品质量总体水平、营造安全、放心、高品质的消费环境而努力。

  未来,欧普照明将继续践行“超越所见”的品牌价值,紧紧围绕高质量发展与“质量强国”建设大势,扎实开拓创新发展之路,与消费者、照明行业伙伴等社会各界并肩同行,用实际行动让“中国智造”名片更闪耀。

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